“起初，没有人在意这一场灾难，这不过是一场山火、一次旱灾………直到这场灾难和每个人息息相关。”——刘慈欣《流浪地球》
2002年11月，佛山第一人民医院，一个“重感冒”的患者病情急转直下，从发烧头痛迅速发展为重症肺炎，被送进ICU抢救，经过精心救治，他被从死亡线上拉了回来。
这个病例，如同投入平静水面的第一颗石子，当时并未引起波澜。
2月上旬刚过，“重症肺炎”患者急剧增多。
2003年3月中，世界卫生组织（WHO）发出全球警报，并于15日正式将该病命名为“严重急性呼吸综合征”（SARS）。
四月的第一天，护理示教室里，老师王雪已经穿戴整齐，燕尾帽右角，斜斜两道蓝杠，代表着中级护师身份，眼睛像激光一样，逡巡在排成一排的学生身上：
头发盘起，前不遮眉、侧不掩耳、后不过领。
护士服平整、合身，领口、袖口不外露。
很好，看来都在仪容镜前自己检查过了。
再看第二排，她眯起眼：“李灵犀，病历夹拿反了！”
灵犀脸一红，赶紧把病历夹翻过来。
老师看了她一眼，“上个学期，我已经系统讲解并示范了站、坐、行、蹲、持病历夹。但是！！听临床带教老师讲，你们在医院里，和在学校，简直不是一个风格，垮不说，甩体温计甩到患者脸上的是谁？甩了也就道个歉的事，家属说两句就回嘴的又是谁？”
老师原本冷静干脆的声音有一丝丝抓狂，她提高声调宣布：“这节课，暂时进行礼仪精讲与练习。下周，开始沟通模拟！！开始情景演练！！六人一组，轮换扮演护士、患者、家属，把你们平时的能耐拿出来。设计3个不同类型冲突。”
“啊？？还得演小品？”姑娘们唉声叹气。
也有的姑娘不太服气：“老师，因为一个人犯错，全班见习课不去医院，不合适吧？”
王老师冷笑一声：“一句未答，百句方解，你们不学会礼仪沟通技巧，就是跟自己过不去，何况，现在老师们都得跟着院感办培训穿脱防护服，没空教你们这群……”她寻思了一下，“这群眼高手低的大小姐！”
“老师老师，我听山西的同学说，她们那边也有病例了？”
“这是一个严肃的全国性公共卫生事件，你们现在不要道听途说，学好自己的习，做好自己的事！”
因为这节课主打礼仪练习，所以王老师嘱咐班长及学习委员管好现场纪律后，还有半节课时间，也匆匆回医院培训了。
“六人一组，真巧，那就按照寝室分好了！自己回去也可以排练！”学习委员难得放松。
女孩们换了位置，六人一组，围在护
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