15. 盲女巧手破困局,口碑渐起稳市场
李二丫的手小心翼翼地抚过温热的滤布边缘,指尖轻触流淌的液面,侧耳倾听那细微的淅沥声。周遭雇工们或好奇、或怀疑、甚至略带讥诮的目光,她全然感受不到,她的世界只剩下触觉与听觉构建的流动图谱。张九九屏息凝神地看着,赵铁柱也捏紧了拳头。
起初,她的动作确实生疏缓慢,需要旁人提示水位高低和流速快慢。但令人惊异的是,不过半个时辰,她似乎便掌握了那流水声中蕴含的韵律,过滤的动作变得流畅起来,甚至能凭借指尖触碰滤布阻力的变化,判断是否需要更换或清洗滤布,其精准度竟不比靠眼睛观察的雇工差!在一个需要凭手感判断结晶火候的环节,她那双看似柔弱的手对温度的感知也异常敏锐,竟能指出老雇工都没察觉到的细微温度变化。
张九九心中震撼不已,随即涌上一阵狂喜!他赌对了!在某些需要极致感官专注的环节,李二丫的缺陷反而成了优势!他立刻调整了生产流程,将过滤、部分熬煮火候监控、以及最终结晶程度的初步判断这几个环节交由李二丫负责,并安排一名手脚麻利的妇人在旁做些辅助和传递工作。
效果立竿见影。李二丫负责的环节,废品率大幅下降,产品质量的稳定性甚至有所提升!其他雇工见状,也从最初的轻视转为惊异和佩服。李二丫苍白的脸上也第一次露出了专注而自信的神情,她比任何人都珍惜这份来之不易的工作。
张九九抓住这个机会,以此激励其他雇工:“看到没?二丫目不能视,却能凭本事做得比谁都好!你们有手有眼,更该用心学,把手艺学精!做得好,不止日结五文,月底另有奖钱!”他将“每日绩效标兵”的奖励提高,并设置了“质量零差错”的小额奖金。
重赏之下必有勇夫(妇)。加上李二丫这个“榜样”的刺激,作坊的生产效率和质量终于开始稳步提升。张九九趁机将《初级流水线》手册里的要点更加细化地传授下去,虽然距离现代标准相去甚远,但在这大明县城的小作坊里,已堪称管理革命。
与此同时,针对永丰号的低价竞争,张九九采取了差异化的策略。他让钱多多重点主攻县城里几家最大的酒楼和富户,强调自家“张氏鲜精”的“古法秘制、纯净无杂、鲜味醇正”,并首次采用了“试用装”和“无效退银”的方式。他特意将产品用稍好一些的油纸包装,印上一个小小的、由他设计的“张”字标记(品牌雏形)。
品质终究是最好的代言。那些用了永丰号廉价货的酒楼很快发现,客人抱怨汤菜有怪味的情况增多,回头客减少。而重新换回“张氏鲜精”后,口碑又逐渐回升。一对比,高下立判。虽然小饭馆和穷苦人家依旧贪图便宜,但高端市场逐渐被稳住,利润得以保证。钱多多也趁机宣扬永丰号的是“劣质仿冒”,无形中抬高了张九九“正宗”的身份。
一个月下来,刨除所有成本和那20%的系统“技术税”,作坊竟然奇迹般地实现了近十两银子的净利润!虽然距离LPI-2要求的五十两还差得远,但趋势是好的。更让张九九开心的是,在李二丫的间接刺激和他的刻意教导下,已经有超过五名雇工能独立熟练操作整个流程中的核心环节,L
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