28. 铺天盖地的黑稿她一招翻盘
三月的江城刚回暖两天,就被一场倒春寒压了回去。
姜嫣婕到公司的时候是早上七点四十分。前台小姑娘跟平时一样问了好,茶水间的阿姨已经把柠檬水切好了,淡黄色的片漂浮在玻璃壶里,杯壁上凝着一层细密的水珠。一切看起来和平常没什么两样。电梯里遇到市场部的两个小姑娘在聊周末去哪看电影,她们看到姜嫣婕进来,笑着叫了声"姜总好",然后继续叽叽喳喳地说着最近的院线片。
但她打开手机的那一刻,就知道了。
本地论坛的首页挂着一个帖子,标题用了四十二个字,每一个字都在往最刺眼的方向靠。大意是说姜氏集团董事长的女儿,靠退婚博眼球,趁机抢父亲的班,私生活混乱,手段下作,年纪轻轻就把继母和妹妹逼得无处容身。帖子配了九张图,有她出入许氏大楼的旧照,有和姜语柔在一起的合影,还有一张模糊的夜间街拍照,配文暗示她在某个深夜出入某个男人的住所。图片的角度都很刁钻,显然是专门挑过的,每一张都在往同一个方向引导。
帖子底下已经有上万条回复。
姜嫣婕没有立刻往下翻。她先看了一眼发帖时间,凌晨一点十七分。然后打开搜索引擎,输入自己的名字。
结果出来了。不只是这一个论坛。同样的稿子换了不同的标题和马甲,在七个平台上铺开了,其中三个平台的阅读量已经过了十万。微博热搜上挂着一个词条,排名还在往上爬,看速度,中午之前能进前二十。热搜词条后面的"热"字是橙红色的,像一滴血凝在屏幕上。
同一套话术,七个平台,不同的标题,但行文节奏、用词习惯、段落结构几乎一模一样。这种批量铺稿的手法在公关行业里叫"洗稿矩阵",成本不算太高,但胜在量大。普通消费者看到七八个平台都在说同一件事,第一反应不会是"这也太巧了",而是"难道是真的"。
她把手机屏幕朝下扣在桌上,起身去茶水间倒了一杯温水。茶水间的阿姨看到她,欲言又止。姜嫣婕对她笑了一下,说"没事",然后端着水杯走回办公室。
路上经过公关部的开放工位,她看了一眼。公关总监已经在座位上了,脸色不太好看,手里攥着手机。桌上放着一杯没动过的咖啡,表面已经结了一层薄膜。两个人对视了一眼,公关总监站起来,走过来,声音压得很低:"姜总,您看到了?"
"看到了。"
"我这边先压一波,联系平台方……"
"不删。"
公关总监愣了一下。她做公关十年,处理过大大小小几十次舆论危机,本能反应就是压和删。不删帖,是她从来没听过的应对方式。
"一个字都不删。"姜嫣婕重复了一遍,语气平静得像在说今天天气不错。
她走进自己的办公室,把门关上。坐在桌前,看着窗外的天空。三月的阴天是那种灰白色的,没有层次,像一块洗过太多次的旧布。楼下的马路上车来车往,没有人知道这栋楼的二十三层正在酝酿一场反击。
她拿出手机,拨了一个号码。
沈聿白接得很快。快得不像是临时接起来的,更像是手机一直握在手里,等着这个电话响。
"你也看到了。"姜嫣婕说。不是疑问句。
"七点零五分我就看到了。"他的声音很稳,带着那种常年跟法律文件打交道的人特有的沉稳。但在这种沉稳底下,姜嫣婕能听出一丝极淡的紧绷,像一根弦被调高了半个音。"我让人拉了一下时间轴。这批帖子的发布时间集中在凌晨一点到三点之间,用的是批量注册的新账号,网络地址分散在四个省份。写稿的人水平不差,叙事有节奏,知道怎么调动情绪。但铺量的方式很粗糙,马甲之间的关联太明显。"
"什么意思?"
"对手有钱,有组织,但没脑子。或者说,急得顾不上脑子了。"
姜嫣婕轻轻笑了一声。这个评价倒中肯。许砚辞做事向来追求一击必中,每一步都要算到三招以后。这次却选了最粗暴的方式,像是一个棋手突然不布局了,直接把棋子往棋盘上一把一把地撒。这说明他已经没有耐心走细棋了。
"水军的钱从哪出的?"
"还在查。但这种规模的投放,至少得二三十万。许氏的公关预算走的是公账,每一笔都有审计,他不可能直接批。多半是通过第三方公司走了一道,甚至两道。我会把链路捋出来。"
"好。"姜嫣婕喝了一口水。水是温的,刚好润喉。"沈律师,你觉得他们想要什么效果?"
"让你乱。"沈聿白说,"不是让你倒,是让你乱。你在补贴事件里赢了一局,八百万补贴到手了,联合实验室也站稳了。他需要在另一个战场扳回来。舆论场是他现在唯一还能主动出击的地方。他赌的是你年轻,脸皮薄,扛不住。一个二十岁的女孩子,被全网骂'抢班夺权''私生活混乱',按照他的预判,你应该慌,应该急,应该找人删帖,应该发一份苍白无力的声明,然后越描越黑。"
"他赌错了。"
电话那头安静了一秒。然后沈聿白说:"我知道。"
这两个字说得很轻,轻得像是从喉咙里不小心漏出来的。但姜嫣婕听出了点什么。不是赞同,不是肯定,而是某种更深的东西。一种"我早就看清楚了"的笃定。他没有多解释,她也没有追问。两个人之间有一种不需要说破的默契。
她把话题拉回正轨:"公关部那边我已经有安排了。法务这边,我需要你出一份声明。不用长,三段话就够了。第一段说事实,第二段说态度,第三段说后续动作。核心只有一个:我们下午发完整监控视频,所有事情都在视频里,视频会说话。"
"哪个监控视频?"
"上个月姜语柔来我办公室闹的那次。全程都有录像,当时是为了防她碰瓷装的。高清,带时间戳,有声音有画面。八分钟,一秒不多,一秒不少。"
沈聿白沉默了一瞬。"你当时就料到会有这一天?"
"我装监控的时候,没想过具体用来做什么。"姜嫣婕说,"但我见过太多人吃亏在'没留证据'上。装了总比没装好。"
"……嗯。"
这个"嗯"字里有一种说不清的意味。沈聿白大概是想到了什么。他在法务这一行做了快十年,见过太多因为一个证据缺失而翻盘的案子。她二十岁就知道留证据,不是因为她聪明,是因为她经历过没有证据的绝望。
但他不会问。他不会问她为什么二十岁就有这种意识。有些事情不需要问。
"声明下午发。发布时间我定了,下午三点。"
"三点?"
"家长接孩子之前,午休刚结束,正是刷手机的高峰。"姜嫣婕说,"他们凌晨发,我下午发。让他们的大半天时间都白烧。水军的工作模式是按时段结算,凌晨场的钱花完了,下午场他们不会再追加。等他们的预算烧完了,我的视频正好上线。"
沈聿白没有再说什么。过了一会儿,他说:"声明我一个小时之内出初稿,发给你看。"
"好。辛苦了。"
"嗯。"
她挂了电话,又给公关总监打了内线。
"十分钟后会议室。把新媒体运营的主管也叫上。法务那边我协调。"
十分钟后,公关总监、法务部两个律师、新媒体运营的主管,四个人坐在会议桌前。桌上摆着四杯柠檬水。姜嫣婕站在白板前面,手里拿着马克笔。窗外的天色比刚才更暗了,风把走廊尽头的窗户吹得嗡嗡响。
"三条纪律。"她在白板上写了三个数字,字迹工整,每一笔都用力按到底。
"第一,不删帖。一个字都不删。让他们铺,铺得越多越好。铺得越多,等会儿反弹的时候就越狠。人在发现自己被骗以后,回头去咬那些骗他的人的时候,比任何时候都凶。"
新媒体主管张了张嘴,想说什么,又咽回去了。他大概想说"但是不删帖的话,热度会越来越高"。但他看了看姜嫣婕的表情,把话咽回去了。
"第二,下午三点,全平台同步发布八分钟完整监控视频。标题我来定,文案法务出。视频配上字幕,逐帧标注时间。关键画面放大,加箭头标注。配文八个字:清者自清,欢迎调查。"
"第三,请周副院长以个人名义发一份联合声明。内容不用多,就说一句话。这句话我来想。声明不是以工学院的名义,是以他个人的名义。学术圈的人最看重个人声誉,他愿意以个人名义发声,分量比一个机构公章重十倍。"
公关总监飞快地记着笔记。记完以后抬起头,犹豫了一下:"姜总,视频里有一个镜头……许砚辞捏碎了杯子,手上有血。这个要不要打码?"
姜嫣婕看着白板,想了两秒钟。
"不打。"
会议室里安静了。两个律师对视了一眼。
"他的脸,他的血,他自己捏碎的杯子。"姜嫣婕把马克笔盖上,"让所有人都看清楚。谁在失控,谁在冷静,视频会给出答案。"
她走出会议室的时候,公关总监在后面叫了她一声。
"姜总。"
她回头。
"发布时间三点,这个选择很好。"公关总监说。她的眼神里有一种复杂的东西,像是在重新认识面前这个二十岁的姑娘。
姜嫣婕点了下头,没有多说。
接下来的六个小时,每个人都在各自的位置上运转。法务出声明,新媒体剪视频,公关联络平台方对接发布渠道。姜嫣婕没有再开任何会,她回到办公室,关上门,处理日常的审批文件。偶尔有人来敲门请示细节,她给出简短明确的指示,然后继续低头签字。
这种平静本身就是一种信号。整个公关部看到姜总不急不躁地批文件,心里的慌就少了一半。
下午两点四十五,所有材料准备就绪。视频八分零三秒,从姜语柔进电梯开始,到她摔倒在地的全过程,一秒不多,一秒不少。关键画面做了放大处理,配有字幕说明。周副院长的声明也已经定稿,他本人签了字,扫描件发过来了。
两点五十八分,姜嫣婕坐在办公室里,看着手机屏幕上的时间一秒一秒跳动。
三点整。
发布。
十七个平台,同一个时间,同一条视频。标题各不相同,但都指向同一个核心信息。姜氏集团关于近期网络不实信息的正式回应。
视频上线的前五分钟,评论区还是水军的主场。有人带节奏说"视频是剪辑过的""断章取义"。但很快,真实用户开始涌入。八分钟的视频不算短,但看的人越多,逐帧截图就越多。有人把关键帧截出来做成九宫格,配上文字说明,转发量在二十分钟以内破了万。
同城热搜第一。
原来那些铺得最凶的黑帖,开始被人翻出来逐条对照。黑帖里说姜嫣婕"动手推人",视频里清清楚楚地显示姜语柔是自己往前扑的,姜嫣婕的手甚至都没抬起来。黑帖里说姜嫣婕"辱骂继妹",视频里姜嫣婕全程没有说过一句重话,最激烈的言辞不过是"请你出去"。黑帖里说"知情人爆料",对照完视频以后,所
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